Política de privacidade

Versão de 18/10/2026 · TUDU DE BOM E-COMMERCE LTDA, CNPJ 37.321.685/0001-88

1. Quais dados tratamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, WhatsApp, dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço, inscrição estadual), senha (guardada só de forma criptografada) e registros de acesso.
• Dados da operação do cliente: pedidos, produtos, notas fiscais, valores repassados pelos marketplaces e anúncios, recebidos das contas que o cliente conecta.
• Dados dos compradores contidos nos pedidos (nome, documento, endereço de entrega), usados para emitir a nota fiscal e organizar a entrega.
• Pagamentos: faturas e Pix gerados. Não guardamos dados bancários do pagador.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado: importar pedidos, emitir notas, organizar a expedição, calcular resultados e cobrar o plano.
• Falar com o cliente sobre o cadastro, a conta, a cobrança e o suporte, pelos canais autorizados.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e proteger o sistema contra fraude e acesso indevido.

Não vendemos dados. Não usamos dados de compradores para publicidade.

3. Papéis

Nos dados de cadastro e da conta, a Jarvis é a controladora. Nos dados dos compradores e da operação do cliente, o cliente é o controlador e a Jarvis atua como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente.

4. Com quem compartilhamos

• Marketplaces conectados pelo cliente (Shopee e Mercado Livre), para receber pedidos e enviar notas.
• Emissor de notas fiscais eletrônicas e a SEFAZ, para emitir e autorizar as notas.
• Provedores de infraestrutura (servidores, banco de dados e e-mail) e o provedor de pagamento Pix.
• Fontes públicas oficiais (cadastro de CNPJ, CEP e IBGE), consultadas para conferir dados.
• Autoridades, quando a lei exigir.

5. Separação entre clientes e segurança

Cada empresa só enxerga os próprios dados: o isolamento é feito no banco de dados, com acesso por usuário e perfil. Conexões são criptografadas, senhas e códigos são guardados apenas de forma irreversível e o acesso interno é restrito.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados da operação ficam disponíveis por 90 dias para exportação e são apagados em seguida, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, documentos fiscais e de cobrança). Dados de cadastros não concluídos são usados só para falar com você sobre a contratação, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail contato@jarviscore.com.br, que também é o canal do encarregado de dados. Pedidos sobre dados de compradores são encaminhados ao cliente controlador.

8. Mudanças

Mudanças relevantes nesta política são avisadas por e-mail aos clientes e publicadas nesta página com a nova data.